La garantía gratis de 5 años de mano de obra, en palabras claras

Qué cubre

Cinco años de mano de obra por defectos de instalación bajo uso normal, contados desde el día en que instalamos su equipo. Si algo que hicimos durante la instalación falla, regresamos y lo corregimos sin cobrarle la mano de obra.

Qué la mantiene vigente

• Una afinación profesional al año hecha por Lucas Heating and Air. Una visita al año mantiene el equipo sano y la garantía activa. El precio de la afinación está publicado en la página de especiales, y nuestro plan de mantenimiento por temporada (en inglés) muestra cuándo conviene hacerla.
• El cuidado normal del dueño: cambiar el filtro cada 2 o 3 meses, mantener despejadas las líneas de condensado, dejar el equipo accesible y usar el termostato como está diseñado. Se lo mostramos todo en el recorrido final de la instalación.

Qué no cubre

• Problemas que no tienen que ver con nuestra instalación, o daños causados por falta de mantenimiento. En esas visitas aplica nuestra tarifa de diagnóstico publicada (y se perdona si nosotros hacemos la reparación).
• Los defectos del equipo en sí. Esos los cubre la garantía de piezas del fabricante, que es aparte y muchas veces dura 10 años en equipos registrados. Pregúntenos por el registro el día de la instalación.

A quién pertenece

La garantía cubre al comprador original en la dirección original, y no se transfiere si la casa se vende.

Cómo hacer un reclamo

Una sola llamada: (801) 678-5748. Díganos que el sistema lo instaló Lucas Heating and Air y cuéntenos qué está haciendo; nosotros nos encargamos del resto. Todo nuestro equipo habla español.

¿Preguntas sobre la cobertura de su instalación en particular? Llámenos o escriba a info@lucasheatingcooling.com y revisamos sus papeles juntos.